La pirámide del Conocimiento

 Han pasado más de 30 años desde que el arquitecto estadounidense Russell Ackoff desarrolló la "Pirámide del Conocimiento”, base de casi de cualquier explicación sobre la Gestión del Conocimiento, tanto desde un punto de vista teórico como de aplicación a las Organizaciones. Básicamente, la pirámide del conocimiento establece una estructura jerárquica entre datos, información, conocimiento y sabiduría, colocando los datos en la parte inferior y la sabiduría en la posición más alta o valiosa.

 

Dato

Son una representación, característica o atributo simbólico de algo. No tiene ningún valor en sí mismo, porque ha sido disociado del contexto, pero puede procesarse adecuadamente para obtener información. Son el nivel más básico, es información sin procesar.

Dentro de los datos se pueden incluir:

·         Hechos o del mundo real en bruto. Como carecen de interpretación y de contexto no tienen ninguna utilidad por sí mismos.

·         Señales que recibimos de la realidad

·         Símbolos que representan esa realidad

 

Información

Dando sentido a los datos se llega al siguiente nivel, por tanto, la información es un conjunto de datos que se ha organizado y procesado para lograr una calidad intencionada. La información se utiliza para lograr objetivos específicos, resolver problemas y tomar decisiones, es un elemento del conocimiento.

 

Conocimiento

Es la información organizada, conectada entre sí y contextualizada para generar entendimiento y aprendizaje. Si se quiere compartir el conocimiento, se ha de compartir el entorno en el que se ha generado.

Si decidimos reflexionar sobre ese conocimiento, llegamos a la cima de la pirámide.

 

Sabiduría

Es el resultado de aplicar nuestras creencias, valores y experiencias al conocimiento. Es saber qué es lo que tenemos que hacer, diseñar una estrategia. Incluye elementos tales como saber qué es apropiado, discernir cuándo lograr plenamente las metas e identificar y aceptar las limitaciones inevitables.

 

Este modelo es muy útil para comprender la relación jerárquica entre diferentes elementos. Sin embargo, si intentamos explicar la relación entre elementos desde una perspectiva cuantitativa, no funcionará bien. De acuerdo con esta estructura piramidal, cuantos más datos, mayor es la sabiduría; por el contrario, cuanto menos datos, menos sabiduría. Esto no necesariamente sea siempre verdad ya que deberíamos ponderar siempre una visión mas cualitativa.